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无论是记者帮助，还是邻里间的互助，都让人看到了城市中最温情的一面，也看到了普通人团结的力量。
1月1日，“华商记者帮”栏目持续收到不少市民求助，有需帮忙送药的，有孩子没有奶粉的，有来西安看病就地隔离需要物资的……华商全媒体记者尽心尽力帮大家联络，解决了不少市民的燃眉之急。
西安抗疫一线人员胃病复发求药
爱心出租车火速送药到岗位
魏先生求助：我是高新区一线抗疫人员，近期因工作量大作息不规范导致胃病复发，需要富马酸伏诺拉生片、瑞巴派特片两种药，但是药店没有买到，询问一下哪里有卖的。
记者帮助：1月1日，华商全媒体记者联系到对方，他表示自己是一名城管工作人员，他们局接到的任务，是负责核酸检测样本的转运，主要保障区域为丈八街道。为了尽快筛查病例，这几天一直连续工作，工作量大任务重，胃病有点复发，需要富马酸伏诺拉生片、瑞巴派特片两种药。记者将魏先生需要的药品向老百姓大药房、众信医药超市、国大广济大药房询问，三家店全市均没有货。再次联系魏先生得知，他的胃病发病的症状是食管反流，伴随胃囊出血，他求助医院开的，如果有针对这些症状的其他药物也行。魏先生说，自己负责转运不能离开岗位，妻子是老师，居家期间还要保证给学生们上网课，也无法给自己送药。下午4点50分，华商全媒体记者将魏先生的情况反馈给西安出租汽车管理处，立刻有在魏先生家附近的爱心车厢标兵车队、陕AD出租车的司机符和平师傅，表示愿意去魏先生家取药。
处理结果：下午5时50分，魏先生联系记者，自己的药已经送到了，非常感谢大家的爱心接力。
孩子奶粉快没了
供货商亲自送上门
成女士反映：3岁的孩子和爷爷奶奶住在一起，最近孩子的奶粉没了，买不到可以配送的奶粉，特向华商记者帮求助。
记者帮忙：1月1日，华商报记者联系到成女士，由于工作原因，成女士住在城西，孩子则和爷爷奶奶住在兴庆公园北门柿园坊东区。最近孩子的奶粉没了，成女士找到以前买奶粉的商家，但是对方称店没开送不了货。华商报记者联系了奶粉供货商陕西天飞贸易有限公司，说明了成女士孩子的奶粉品牌，供货商相关负责人陈先生表示，为了让孩子们在疫情期间及时吃到奶粉，他们最近加班加点抓紧配送。成女士要的奶粉库房里有，但是当日送货量大，会晚一些给成女士家孩子送奶粉。
处理结果：1月1日晚8时，陈先生亲自前往给孩子送了一箱奶粉，接到奶粉，孩子的奶奶连连感谢。孩子妈妈成女士也说，非常感谢华商记者帮和陈先生的帮助。
西安一老人肠道手术后急需一次性造口袋
爱心的姐帮助送到家
程先生求助：12月31日，西安市民程先生在网上发布求助信息：母亲疫情前做肠道手术后肚子上留有造口，每天需要更换一次性造口袋。一般药店没有卖，网上买的已经到了西安的快递站，却取不了货。
记者帮忙：1月1日，华商报记者联系程先生得知，他弟弟12月31日晚上已想办法到快递站拿到了货物，但弟弟住在灞桥区歇驾寺吕段路6号凤铝铝材仓储中心，母亲和他住在长安区神舟三路航都绿洲小区。因为疫情防控的原因，两边都不能出入，希望能有热心出租车司机帮忙给送到神舟三路航都绿洲小区南门。
处理结果：14时55分，华商报记者联系了西安市出租车管理处。15时26分得到回复，已有出租车驾驶员赶往灞桥区。16时30分再次收到回复，万业公司陕AT驾驶员刘改利已经将急需的东西送到。的姐刘改利说：“疫情期间大家外出不便，帮这点忙没什么，对我们来说只是举手之劳，也是我们应该做的。”
夫妻俩带孙子来西安看病被要求就地隔离
贡院门社区：已协调供餐并发放生活物资
张先生反映：张先生是蒲城人，12月21日他和老伴带4岁的医院看病，现在被要求就地隔离，住在酒店，孩子吃饭、生活费等遇到困难，寻求帮助。
记者帮忙：年1月1日，华商报记者联系到张先生，他说去年12月21日他和老伴带着孙子来西安看病，看完病后就被通知要就地隔离，之后一医院附近的一家酒店，无法外出，孙子吃饭成问题，每天的住宿费、生活费也成了负担。
当天下午记者联系到西安市莲湖区北院门街道贡院门社区，工作人员解释说，根据防疫要求12月22医院的都需就地隔离，很多小孩儿居住在酒店，吃饭可能存在困难，针对这些情况领医院附近的一家餐馆开业，为隔离人群提供盖浇饭等现做的饭菜，酒店会将饭菜送至房间门口，如需代买物资，也可以直接联系各自居住的酒店，但需自费。“医院隔离
